ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
 

Утверждена Приказом № 1205 от 31.07.2017 г.
Генерального директора ООО «ПРОЗРЕНИЕ»
(Редакция от 16.02.2026)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ от 27.07.2006, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – данные), которые Организация (далее – Оператор, Общество) может получить от субъекта персональных данных, являющегося стороной по гражданско-правовому договору, от пользователя сети Интернет (далее – Пользователь) во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг ООО «ПРОЗРЕНИЕ».

1.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

1.4. Настоящая Политика не применима, а Оператор не контролирует и не несет ответственность, в отношении сайтов третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. На таких сайтах у Пользователя могут собираться или запрашиваться иные персональные данные, а также могут совершаться иные действия.

1.5. Настоящая Политика является общедоступным документом, декларирующим концептуальные основы деятельности Оператора при обработке персональных данных.

1.6. Информация об Операторе: общество с ограниченной ответственностью «ПРОЗРЕНИЕ», ИНН 0572007003, ОГРН 1140572000799, адрес места осуществления деятельности: 367000, РД г.Махачкала пр-т И.Шамиля 18 д, телефон: +7 989 660 87 88

1.7. Использование Пользователем сайта Организации означает согласие с настоящей Политикой защиты и обработки персональных данных Пользователя.

1.8. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта Организации.

2. Термины и принятые сокращения
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Информационная система персональных данных (ИСПД) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

Cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

Яндекс Метрика — система веб-аналитики, предоставляемая ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН: 1027700229193, адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), которая используется Оператором для сбора обезличенных данных о посещаемости Сайта и поведении Пользователей.

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором является ООО «ПРОЗРЕНИЕ», расположенное по адресу: 367000, РД г.Махачкала пр-т И.Шамиля 18 д

3. Обработка персональных данных
3.1. Получение персональных данных
3.1.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте Оператора (форма обратной связи, запись на прием, заказ звонка) либо при личном обращении в Клинику.

3.1.2. Оператор должен сообщить субъекту о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, характере подлежащих получению персональных данных, перечне действий с персональными данными, сроке, в течение которого действует согласие, и порядке его отзыва, а также о последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.

3.1.3. Документы, содержащие персональные данные, создаются путем:
– копирования оригиналов документов (паспорт и др.);
– внесения сведений в учетные формы;
– получения оригиналов необходимых документов (трудовая книжка, медицинское заключение, характеристика и др.).

3.2. Обработка персональных данных
3.2.1. Принципы и условия обработки персональных данных:

3.2.2. Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.

3.2.3. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

3.2.4. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

3.2.5. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

3.2.6. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.

3.2.7. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

3.3. Обработка персональных данных осуществляется:
– с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
– в случаях, когда обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
– в случаях, когда осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных).

3.3.1. Цели обработки персональных данных:
– осуществление гражданско-правовых отношений;
– для связи с пользователем, в связи с заполнением формы обратной связи на сайте, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта Общества, обработки, согласования времени приема, видов услуг, исполнения соглашений и договоров;
– обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
– в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка персональных данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну;
– идентификации Пользователя и/или его представителя;
– информирования о проводимых Оператором и (или) третьими лицами, в интересах которых действует Оператор, рекламных и (или) маркетинговых акциях, опросах, анкетировании, маркетинговых исследованиях в отношении услуг, оказываемых Оператором и/или лицами, в интересах которых действует Оператор;
– осуществления связи с Пользователем в случае необходимости, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием им Сайта, оказанием услуг, а также обработки запросов и заявок от Пользователя;
– улучшения качества оказываемых услуг, удобства их использования, разработки новых сервисов и услуг;
– сбора и анализа обезличенной статистики посещаемости Сайта с помощью систем веб-аналитики (включая Яндекс Метрику) для улучшения качества и удобства использования Сайта, отслеживания и анализа тенденций его использования.

3.3.2. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, запрашиваемым на Сайте, и поддерживает эти данные в актуальном состоянии. Последствия предоставления недостоверных данных определены в Пользовательском соглашении.

3.3.3. Категории субъектов персональных данных. Обрабатываются персональные данные следующих субъектов персональных данных:
– физические лица, состоящие с Обществом в гражданско-правовых отношениях;
– физические лица, являющиеся Пользователями Сайта Общества;
– физические лица, которым оказываются медицинские услуги, и их законные представители;
– физические лица, обратившиеся к Оператору с жалобами, заявлениями и обращениями.

3.3.4. Персональные данные, обрабатываемые Оператором:
– данные, полученные при осуществлении гражданско-правовых отношений;
– данные, полученные от Пользователей Организации.

3.3.5. Обработка персональных данных ведется:
– с использованием средств автоматизации;
– без использования средств автоматизации.

3.3.6. Оператор не производит трансграничную (на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу) передачу персональных данных.

3.4. Хранение персональных данных
3.4.1. Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.

3.4.2. Персональные данные, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.

3.4.3. Персональные данные субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках.

3.4.4. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональных данных, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.

3.4.5. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

3.5. Уничтожение персональных данных
3.5.1. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.

3.5.2. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.

3.6. Передача персональных данных
3.6.1. Оператор передает персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
– субъект выразил свое согласие на такие действия;
– передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

3.6.2. Перечень лиц, которым передаются персональные данные:
– страховые медицинские организации по добровольному медицинскому страхованию (на законных основаниях);
– работники Общества для рассмотрения медицинского состояния пользователя Сайта;
– органы МВД России в случаях, установленных законодательством.

3.7. Обработка данных с использованием файлов cookie и счетчиков (включая Яндекс Метрику)
3.7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте. Это позволяет Оператору распознавать Пользователя, запоминать его настройки и предпочтения, а также анализировать, как используется Сайт, с целью его улучшения.

3.7.2. Для сбора и анализа статистической информации о посещаемости Сайта Оператор использует сервис Яндекс Метрика, функционирующий на основе технологий ООО «ЯНДЕКС».

3.7.3. С помощью Яндекс Метрики обрабатываются следующие обезличенные данные: IP-адрес (с удалением последних октетов), тип операционной системы, тип браузера, страна и город (определяемые по IP-адресу), источник перехода на Сайт (поисковая система, рекламное объявление, прямая ссылка и т.д.), дата и время посещения, просмотренные страницы, действия на страницах (клики, прокрутка).

3.7.4. Оператор не передает Яндексу личные данные (ФИО, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные), позволяющие прямо идентифицировать Пользователя. Передаваемые данные служат только для создания статистических отчетов и не используются для идентификации Пользователя как физического лица.

3.7.5. Собранные с помощью Яндекс Метрики данные хранятся на серверах Яндекса в обезличенном виде и используются для составления отчетов, на основе которых Оператор улучшает работу Сайта.

3.7.6. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie через настройки своего браузера (например, отключить их хранение, видеть уведомления о передаче cookie, удалять сохраненные cookie). Отключение cookie может привести к невозможности доступа к некоторым функциям Сайта или ухудшению пользовательского опыта.

3.7.7. Продолжая использовать Сайт, Пользователь выражает свое согласие на обработку своих обезличенных данных с помощью Яндекс Метрики в порядке, указанном в настоящей Политике. Подробнее об обработке данных сервисом Яндекс Метрика можно ознакомиться в Политике конфиденциальности Яндекса по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.

4. Защита персональных данных
4.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.

4.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование СЗПД.

4.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.

4.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.

4.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
– назначение ответственного лица за организацию обработки персональных данных;
– применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством РФ уровни защищенности персональных данных;
– ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
– обеспечение неограниченного доступа к Политике, публикуемой на Сайте Оператора;
– осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных Федеральному закону «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора;
– оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения требований по защите и обработке персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых Оператором мер;
– определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
– применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
– учет машинных носителей персональных данных;
– обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
– восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
– установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий с ними.

5. Заключительные положения
5.1. Настоящая Политика является локальным нормативным актом Оператора.

5.2. Настоящая Политика является общедоступной. Общедоступность Политики обеспечивается публикацией на Сайте Оператора.

5.3. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.

5.4. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственным за организацию обработки персональных данных Оператора.

5.5. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и локальных актов Оператора в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. Актуальная версия настоящей Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://prozrenie-clinic.ru/privacy/